Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak provozovatel nakládá s osobními údaji, které zpracovává v souvislosti s provozem webových stránek a s vyřizováním poptávek zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem je Car Prestiz s.r.o., IČO 24271721, DIČ CZ24271721, se sídlem ve Frýdlantu nad Ostravicí. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete odesláním poptávkového formuláře, případně následnou komunikací:

• jméno a příjmení;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo (pokud jej uvedete);
• údaje o vozidle (model, rok výroby, VIN) a popis závady či požadované služby.

Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů a na webu nevytváříme žádné profily uživatelů.

3. Účel a právní základ zpracování

Uvedené údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky, komunikace s vámi a přípravy případné servisní zakázky. Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu a ochraně právních nároků dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez kontaktních údajů vás však nemůžeme zpětně kontaktovat.

4. Doba uložení

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a následně po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt pro ochranu našich právních nároků, zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, nedojde-li k uzavření zakázky. Dojde-li k realizaci zakázky, uchováváme související doklady po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetními a daňovými). Poté jsou údaje vymazány.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám nad rámec nezbytný pro vyřízení vaší poptávky. Pro provoz webu a doručování e-mailů využíváme poskytovatele hostingových a e-mailových služeb, kteří pro nás zpracovávají údaje jako zpracovatelé na základě zpracovatelské smlouvy a pouze podle našich pokynů. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.

6. Cookies

Tyto webové stránky používají pouze technicky nezbytné soubory cookies, které jsou potřebné pro jejich správné fungování. Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies ani měřicí či reklamní nástroje třetích stran (např. Google Analytics, Google Maps nebo sociální sítě). Z tohoto důvodu nevyžadujeme souhlas s používáním cookies. Použití písem probíhá z našeho vlastního serveru, nedochází tak k přenosu údajů poskytovatelům písem.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na informace o jejich zpracování;
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• na výmaz údajů a na omezení zpracování;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli.

Svá práva uplatníte na e-mailu [email protected]. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8. Účinnost a změny

Tyto zásady jsou účinné od jejich zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo je v případě potřeby aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na těchto webových stránkách.